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以客户服务体验为核心
共建华迅物流金招牌
华迅2025年中会议
盛阳如火，奋进如歌。在这充满激情的季节，我们共同迎来华迅2025年中会议。
二十年专注，二十年创新，在国际物流的激烈竞争中，华迅始终以“客户服务体验为核心”，打造国际物流金名片。这几年我们更加重视客户体验，不断优化流程、提升服务，用专业与真诚赢得信赖，用效率与成本优势铸就品牌实力。
2025年上半年，因为同事们的努力、勤恳、敬业，我们的业绩屡创新高，值得嘉奖。但我们更要居安思危、直面自己的短处。不断优化进步。
贾总发言关键词
业务人员，须具备此意识：一切资源为我所用。
接单部门要提高意识：围绕客户需求，调动全公司资源去满足客户特定需求，制定客户专属的物流解决方案。
陈总发言总结
华迅专注国际物流二十年，培育和创造品牌的过程也是不断创新的过程，品牌有了创新的力量，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
2024年起，华迅开始系统化的品牌建设，主要从三个方面着手：一是重视客户体验；二是重视员工培养，特别是员工职业素养教育；三是重视企业可持续发展。
01
一站式服务，简单方便
华迅国际物流从订舱、仓储、装柜、拖车、报关清关、外汇代收代结等各个环节，华迅提供全链条一站式服务，让客户省心省力。我们深知，物流的每一个环节都关乎客户的信任，因此我们追求：
同样的服务，华迅价格更低
同样的价格，华迅效率更快
品牌是企业的灵魂，我们力争建设华迅品牌，提高华迅竞争力。
02
专业团队，值得信赖
围绕“以客户服务体验为核心”这一宗旨，会上华迅各职能部门主管各自进行了梳理：
商务接单部
不断熟悉客户需求与习惯，凭借上游资源优势和丰富经验，做到价格与效率的双要求。价优保质争取上游资源，高效解决疑难问题，成为客户坚实的后盾。
操作部
以亲切友善的服务态度、精准的时间节点把控和标准化流程，确保每一环节“不出错”，让客户全程无忧。
财务部
力争一次账单不出错，严格审核机制。流程上确保自审与互审机制，工作中“多一眼、多一嘴、多一问”，让账单清晰准确，让客户放心托付。
仓储部
执行国际5S标准化管理，提供五星级（STAR）服务。
20年专业团队
环境干净整洁
亲切友善的态度
公开透明的收费
共享标准设施办公
为客户打造高效、安全的现代化仓储体验。
华迅的品牌之路，是不断创新的过程。我们以客户需求为驱动，通过多层次、多角度的业务能力提升，让每一次合作都成为客户选择华迅的理由。
03
展望未来：
聚力攻坚，再创佳绩
下半年，我们要围绕“创新驱动、服务升级、全产业链布局”三大核心，重点推进以下工作：
1、优化客户体验
打造定制化供应链解决方案，建立更快捷个性化的服务体系。
2、强化风险管控
完善各部门遇到问题时的应急机制，保障供应链安全稳定。
3、践行企业文化
以“客户服务体验”为宗旨，提升团队执行力与创新力。
结语：
同事们，当夜幕降临时，我们的集装箱正穿越四大洋的波涛奋勇前行；当晨曦微露时，客户的信任正随着华迅的物流网络延伸向世界各大洲。这是所有华迅人奋发努力铸就的力量！让我们继续以客户服务体验为核心，在2025年的下半场航程中，共同书写属于华迅的星辰大海！
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